Dobrovolníci mají velkou šanci zažít Mistrovství světa jinak – pomoc s organizací je spojená s působením v zákulisí šampionátu, organizačními týmy, novináři a diváky. Každý tým dobrovolníků je současně velkou partou, díky které se zážitky z akce násobí.

Dobrovolníci pomáhají na mnoha místech, při jejich rozdělení do jednotlivých sekcí se přitom přihlíží na jejich zkušenosti a schopnosti. Mají tedy možnost prodat to, co nejlépe ovládají. Na MSLH IIHF 2015 mohou pomáhat např. v hospitality, řidiči, asistenti bezpečnostní služby (především v hale), pomohou zajistit zázemí pro týmy, budou spolupracovat s mediálním oddělením i akreditačním centrem.

Nábor dobrovolníků pro obě města (Praha i Ostrava) již začal, avšak volná místa stále jsou. V současné době probíhá první výběr pozic, který je zcela na rozhodnutí dobrovolníků. Na základě tohoto výběru se připraví výběrová řízení a teprve po nich budou místa přesně určena. Organizátoři se pokusí vyjít vstříc co nejvíce požadavkům dobrovolníků, ale je pravděpodobné, že ne všechny budou moct 100% uspokojit.

V průběhu zimy proběhnou první školení tak, aby bylo vše připraveno včas. Dobrovolníci jsou na akcích tváří události, přichází denně do kontaktu s diváky. Následné hodnocení celého šampionátu závisí také na počínání a práci dobrovolníků. Organizátoři by proto rádi vytvořili přátelskou a odpovědnou skupinu dobrovolníků.

Minimální věk dobrovolníků je stanoven na 17 let (dobrovolníci ve věku 17 let budou muset doložit souhlas rodičů).